L'excellence se prouve par les résultats.
Make Me Glow accompagne aujourd'hui plus de 130 établissements à travers la France et le Canada (QC) dans la transformation de leur expérience client et le pilotage des compétences.
La routine et la passivité freinent la performance. Entraînez les bons réflexes. Inscrivez l’apprentissage dans le quotidien des équipes. Donnons leur envie de progresser.
Parcourez les situations de nos clients pour découvrir les bénéfices de notre accompagnement.
Découvrez l'impact de nos solutions digitales sur la performance de différents hôtels
Machefert
Collection d'hôtels familiale
Pour accompagner son développement et challenger son parcours client, ce groupe hôtelier familial a mis en place nos interventions mystères annuelles, combinées aux Masterclass mensuelles incluses, animées par Make Me Glow.
Résultats : une posture commerciale unifiée et engageante, des process différenciants mis en place, des équipes réactives et engagées dans l’expérience client.
Hôtels en Ville
Société de gestion
Face aux enjeux liés à l'ouverture successive de nouveaux établissements, la collection Hôtels en Ville a fait confiance à Make Me Glow pour structurer et digitaliser un parcours d'intégration sur mesure, par hôtel.
À la suite de nos interventions mystères, qui ont permis d'optimiser leurs standards, nous avons conçu un parcours d’intégration adapté à leur culture et aux standards de service par établissement.
Un gain de temps précieux pour les directeurs d'hôtel, une transmission des savoir-faire simplifiée et des équipes rapidement autonomes dès leur prise de poste.
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