Solution digitale pour la montée en compétences ses équipes

Dans un secteur où l’expérience client est un levier clé de différenciation et influe directement sur la performance des hôtels, Make Me Glow capitalise sur une ressource précieuse : l’humain

Make Me Glow est une suite de solutions digitales de montée en compétences ciblées, centrée sur le ROI de la performance des équipes.

La méthodologie repose sur 3 actions :

• Parcours digitalisé d’onboarding avec suivi
• Interventions de client mystère sur mesure
• Solution de formation continue expérientielle avec IA conversationnelle

Make Me Glow se distingue par son approche (du ROI) ROIste, en conciliant performance économique et performance RH.

Contrairement aux solutions fragmentées du marché, Make Me Glow répond simultanément à ces deux enjeux en rendant la montée en compétences accessible, personnalisée et intégrée, sans friction, aux outils existants.

Make Me Glow mise sur l’expérientiel : des mises en situation réelles pilotées par l’IA, des diagnostics sur-mesure et un suivi personnalisé qui permettent aux collaborateurs de gagner en aisance relationnelle, commerciale et en excellence opérationnelle.

Cette méthodologie unique aide les établissements à identifier leurs points forts et les blocages durant le parcours client, tout en révélant le potentiel de leurs équipes. Make Me Glow insuffle une nouvelle dynamique dans les méthodologies d’apprentissage, pour faire de chaque séjour une expérience mémorable, grâce au savoir-faire des équipes.

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